I utvärderingsområdet III bedöms hur kvalitetssystemet fungerar och utvecklas samt hur systemet används i strategisk ledning. Därtill bedöms de rutiner som högskolan använder för att stöda personalens kompetensutveckling och välbefinnande.
Utvärderingsområdet III bedöms av auditeringsgruppen vara på nivån god.
Centrala styrkor och rekommendationer
Styrkor
- Arcadas strategi är välkänd och förankrad inom organisationen.
- Det pågår ett intensivt arbete med att få processbeskrivningar på plats som är viktigt för att undvika personberoende.
- Arcadas kvalitetskultur är öppen och bygger på dialog. Studenterna och externa intressenterna är delaktiga i verksamhetsutvecklingen och får sina röster hörda.
- Studentinflytandet har en tydligt definierad roll i högskolans kvalitetssystem. Studenternas feedback följs upp och de får återkoppling på sina svar.
Rekommendationer
- Arcada har nyligen reviderat sitt kvalitetssystem. Högskolan bör göra en grundligare utvärdering av systemet efter en fullföljd kvalitetscykel för att kunna dra lärdomar. Arcada bör bättre synliggöra kvalitetssystemet i hela organisationen.
- Arcada behöver utveckla arbetstidsplaneringen för att möjliggöra kompetensutveckling i synnerhet för akademisk personal samt ge bättre stöd för prioritering och välmående i arbetet.
- Arcada bör arbeta med att skapa större gemenskap i postpandemin och efter omorganisation.